移行ガイド

Senjaから移行し、すべてのお客様の声を引き継ぐ

最初からやり直す必要はなく、お客様の言葉が取り残されることもありません。SenjaのAPIキーを貼り付けると、お客様の声が評価、タグ、日付、写真、動画とともに引き継がれます。保存する前にすべてを確認でき、移行は月間の新規お客様の声の数にカウントされません。

インポート方法: SenjaのAPIキーを貼り付け、確認して完了

手順

1

無料アカウントを作成し、サイトを追加する

カードなしで登録し、お客様の声の対象となるウェブサイトを追加します。お客様の声は、サイトのメニューの項目の1つです。
2

SenjaでAPIキーをコピーする

Senjaの各プロジェクトにはAPIキーがあります。見つけ方はSenjaのヘルプセンターに記載されています。
3

「インポート」「他のツールから移行」で貼り付ける

Senjaを選択し、キーを貼り付けます。お客様の声が読み込まれ、読み込みが終わるとすぐにキーは削除されます。各画面は移行ドキュメントで確認できます。
4

見つかった内容を確認する

保存する前に、すべてが一覧表示されます。すべて残すか、必要なものにチェックを入れ、Senjaで承認済みだったお客様の声を承認済みのままにするかを選びます。
5

写真と動画のコピーを待つ

メディアはバックグラウンドでご自身のライブラリにコピーされるため、Senjaから読み込まれ続けることはありません。
6

サイトのスニペットを差し替える

ウィジェットを作成し、そのスニペットをコピーして、Senjaのものがあった場所に貼り付けます。

ドキュメントをお読みいただくか、お問い合わせください。大規模な移行も喜んでお手伝いします。

Senjaからお客様の声をエクスポートするには、どうすればよいですか?

APIキーがあれば、その必要はありません。Privatus Analytics が代わりに読み込みます。キーがない場合は、Senjaでスプレッドシートをエクスポートし、スプレッドシートのインポートを使ってください。

Senjaをやめると、サイトのウィジェットはどうなりますか?

ウィジェットはSenjaのものなので、コピーされません。こちらでウィジェットを作成し、そのスニペットをコピーして、古いものがあった場所に貼り付けてください。

Senjaからの移行で、プランの上限を消費しますか?

いいえ。他ツールからの移行は、月間の新規お客様の声の数にカウントされないため、どのプランでもすべてを引き継げます。

Freeプランでも動画は引き継がれますか?

はい。移行に含まれる動画は、プランにかかわらずコピーされ、引き続き再生できます。新しい動画のお客様の声を収集するには、ProまたはBusinessが必要です。

Cookieなし、フィンガープリントなし。計測に同意バナーは不要です。

最初のワークスペースは、14日間のProから始まります(無料)。その後は無料プランに移行し、月間10kイベント、3サイト、3か月分の履歴が含まれます。カードは不要です。