替代方案
在找 Delighted 的替代方案？從這裡開始
Delighted 曾是 NPS 與客戶意見回饋問卷工具，它自己的網址現在會導向一個說明它已不再提供服務的頁面。Privatus Analytics 客戶評價不是 NPS 工具。它收集客戶用自己的話說出的內容，包含文字、影片與音訊，並顯示在訪客做決定的地方。
已在 2026年10月12日 對照 Delighted 自己的公開頁面查證。他們提供的內容之後可能已有變動。
delighted.com 會導向 Qualtrics 的一個頁面，上面說明 Delighted 已不再提供服務。我們無法讀到停止營運的時程，所以本頁不提供日期。 [2]
Delighted 可能更適合您的地方
Delighted 能做到、但 Privatus Analytics 客戶評價做法不同的事。如果其中某一項對您最重要，請選擇 Delighted。
Privatus Analytics 客戶評價與 Delighted 的不同
- 您可以看到客戶評價帶來的成效。Privatus Analytics 同時也是您網站的分析工具，所以同一頁面上的目標、漏斗或實驗就能顯示出來。
- 一個價格涵蓋兩者。付費方案每月 $9 起，含稅，而這就是 Privatus Analytics 的全部。
- 您可以從您擁有的一切開始。匯入不會計入您的每月額度，而且免費方案的 5 則新客戶評價每月重新計算。
- 表單、小工具與好評牆不計量。瀏覽次數絕不收費。
- 第二個品牌不需額外費用。每個品牌是一個網站，Free 有 3 個網站，付費方案則依需求不限數量。
- 不會遺失任何好話。超過每月額度的客戶評價會等著您處理，已刪除的會在垃圾桶中保留 30 天，每次編輯也都會留下紀錄。
- 您的訪客不會被打擾。小工具、好評牆與表單不會在他們的裝置上設定 cookie。
更少限制
不必計算，盡情收集與分享
Delighted 衡量的是客戶如何為您評分。客戶評價工具收集的是他們用自己的話說的內容，並在取得許可後發布。如果您想保留的是這一部分，請選擇這裡的客戶評價。
- 每個方案都能建立任意數量的表單、小工具與好評牆，瀏覽次數絕不收費。
- Free 每月 5 則新客戶評價，Pro 為 1,000 則，Business 為 10,000 則。匯入絕不計數。
- 超過每月額度的客戶評價會完整保留，等待下個月或升級。小工具會繼續顯示。
輕鬆管理
一個收件匣收納人們說過的一切
來自表單、匯入、邀請、API 或您親手輸入的每則客戶評價，都會進入同一個收件匣。可以一則一則處理，也可以搜尋、篩選並一次對多則執行操作。
- 每個方案都有標籤、已儲存的檢視與精選集，批次操作還能復原。
- 每則客戶評價都有同意紀錄、已驗證標記，以及每次編輯的歷史紀錄。
- 垃圾桶會將已刪除的客戶評價保留 30 天，每個方案都能匯出試算表。
從任何地方帶入
匯入人們已經說過您的好話
從 12 個評論平台、任何網頁與試算表帶入評論。匯入不會計入您的每月額度，而從其他工具遷移只差一份試算表。
- Trustpilot
- G2
- Capterra
- Product Hunt
- X
- AppSumo
- Tripadvisor
- Chrome Web Store
- Shopify App Store
- WordPress plugin directory
- Apple App Store
- Google Play
分享到各處
小工具、好評牆與圖片
用小工具把您最好的客戶評價顯示在您自己的網站上，放在託管的好評牆中，或做成圖片用於社群貼文與電子郵件。
- 9 種小工具版面與 3 種好評牆版面，載入程式約 3.0 KB，不設定 cookie。
- 7 種圖片範本與 8 種尺寸，可由任何已核准的客戶評價製作。
- Business 提供豐富摘要標記，讓頁面有資格在搜尋結果中顯示星級評分。
進階設定
打造專屬於您的樣子，並掌握控制權
品牌套件、自動為客戶評價加標籤與分組的規則、您自己的網域、翻譯，以及購買觸發的邀請，全都是設定，而不是客服申請單。其中有些在 Business，應用程式的每個頁面都會說明需要哪個方案。
- 每個方案都有品牌套件，自訂 CSS 在 Business。
- Business 提供會自動套用的標籤規則與智慧精選集。
- 您自己的網域和翻譯成 16 種語言，兩者都在 Business。
Privatus Analytics 與 Delighted 並排比較
| Privatus Analytics 客戶評價 | Delighted，截至 2026年10月12日 的內容 | |
|---|---|---|
| Free 方案 | 每月 5 則新的文字客戶評價，每月重新計算。匯入不計數。3 個網站。團隊成員：1 位（擁有者）。 | 已不再販售，所以沒有顯示方案與價格。 [2] |
| 最低付費價格 | Pro 每月 $9 起，這就是 Privatus Analytics 的全部。價格含稅。 | 已不再販售。它指名的後繼產品 Qualtrics 在該頁面沒有顯示價格，並請您申請示範。 [2] |
| 文字客戶評價 | 每個方案都有。Free 每月 5 則，Pro 1,000 則，Business 10,000 則。 | 不是客戶評價工具。它是圍繞單一問題的問卷而建立。 [2] |
| 影片客戶評價 | 在 Pro，每段錄製最長 2 分鐘，在 Business 最長 10 分鐘。Free 僅限文字。 | 我們能讀到的頁面中沒有提供。 [2] |
| 小工具與好評牆 | 每個方案都能建立任意數量的小工具與好評牆。瀏覽次數絕不收費。 | 我們能讀到的頁面中沒有提供。 [2] |
為什麼選擇 Privatus Analytics 客戶評價
- 匯入不會計入您的每月額度，所以您可以帶入您擁有的一切。
- 不限數量的表單、小工具與好評牆，瀏覽次數絕不收費。
- 每個方案都有收件匣、已儲存的檢視、標籤與精選集。
- 12 個匯入來源、試算表匯入與任何網頁。
- 每個方案都有 API 與 MCP 伺服器，讓助理能處理您的客戶評價。
- 網站分析就在客戶評價旁邊，而且不會在您的訪客身上設定 cookie。
其他替代方案
正在使用其他工具？請在這裡選擇。
來源
- delighted.com，會導向 Qualtrics 的頁面 (delighted.com)
- Qualtrics 上關於 Delighted 的頁面 (www.qualtrics.com)
Privatus Analytics 與 Delighted 沒有關聯，也未獲其背書或贊助。產品名稱為其擁有者的商標，僅用於識別所比較的產品。關於 Delighted 的事實取自其在所示日期的公開網站，之後可能已有變更。若您發現錯誤，請告訴我們，我們會修正。
問與答
我可以把 Delighted 的資料帶過來嗎？
Delighted 是問卷工具，所以它的資料是分數與留言，而不是客戶評價。如果您匯出了想使用的留言，請放進試算表並使用試算表匯入。只加入對方同意分享的內容。
它能衡量 NPS 嗎？
不能。客戶評價收集的是客戶說的話，Privatus Analytics 的其他部分則有網站內問卷。如果您需要的是 NPS 評分，問卷工具才是正確的選擇。
我可以把客戶評價從 Delighted 帶過來嗎？
可以，透過試算表。把您的客戶評價從 Delighted 匯出或複製到 CSV 或 Excel 檔案，然後使用試算表匯入。匯入不會計入您每月的新客戶評價數量。只帶入對方同意分享的內容。
Privatus Analytics 客戶評價的費用是多少？
它是每個 Privatus Analytics 方案的一部分。Free 每月包含 5 則新客戶評價，Pro 每月 $9 起，含 1,000 則，Business 每月 $49 起，含 10,000 則。價格含稅。
Delighted 有 Privatus Analytics 沒有的功能嗎？
有，它們列在本頁靠近頂端的位置，每項都附有來源。如果其中某一項對您最重要，Delighted 對您來說是比較好的選擇。