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Privatus Analytics

客户评价表单

您工作时仍在持续收集的客户评价表单

如果只需两分钟,大多数人都乐意说几句好话。把一个链接放在客户本来就在的地方,一直开着,客户评价就会来到您这里。

表单构建器,步骤包括欢迎、评分、问题、关于您、同意和致谢,还有表单的链接,以及它接受的文字、视频和音频回答。

分步骤构建

欢迎、评分、您的问题、关于此人的几项信息、同意和致谢。可以开启或关闭步骤,也可以修改任何措辞。

四种分享方式

链接、可打印的二维码、您站点上的弹窗,或放在您某个页面中的表单。

同意有记录

每个人同意了什么,会连同日期和他们看到的措辞一起与其客户评价存储在一起。

几分钟内即可分享

新表单自带一个很好的第一个问题,以及帮助人们说得具体的提示。可以修改措辞,添加您自己的问题,并选择哪些为必填。可以收集姓名、照片、职位和公司,每项都可按您的选择设为可选或必填。表单会遵循您的品牌套件。

  • 所有套餐都支持文字回答,Pro 和 Business 支持视频和音频
  • 星星或爱心评分
  • 每条客户评价最多可附 3 张图片
  • 表单支持 16 种语言

在 Business 上,由您发出请求

在“客户评价、设置、邮件发送”下连接您自己的邮件服务商(Amazon SES、Postmark、SendGrid、Mailgun 或 Resend),请求邮件就会从您自己的地址发出,而不是我们的。粘贴客户名单或上传电子表格,用您自己的话写好邮件并安排发送。可为尚未回复的人添加最多 3 次跟进,每次都有自己的措辞和延迟时间。通过个人请求链接到达的客户评价会获得已验证标记。

  • 查看谁打开、点击和回复了
  • 取消订阅的人绝不会再被询问
  • 30 天内任何人都不会被询问两次

购买后自动征集

在 Business 上,使用只读密钥连接 Stripe 或 Paddle,每次购买后经过设定的天数就会发出一个请求。延迟时间和表单由您选择。

把不满意的客户引向您,而不是您的墙

在 Business 上,低评分可以引导到私下反馈表单,而不是公开的客户评价,这样您能在还来得及解决时就得知问题。

说声谢谢

以您自己的话作结,附上一个回到您站点的按钮,如果愿意,还可以提供一个您作为奖励的优惠码。同意记录会注明提供过奖励。

常见问答

我如何向客户征集客户评价?

在您本来就与客户交流的任何地方分享表单的链接。在 Business 上,您还可以从自己的地址发送请求邮件,并为忘记的人发送跟进。

客户评价表单应该问什么问题?

问改变,而不是问产品。之前是什么样,发生了什么变化,他们会对朋友说什么。新表单一开始就是这类问题。

我可以把表单放在自己的网站上吗?

可以。把它放在页面里,或者通过按钮或屏幕侧边的标签把它作为弹窗打开。

表单会设置 Cookie 吗?

不会。表单不设置 Cookie,也不在您客户的浏览器中存储任何内容。它使用 Cloudflare Turnstile 拦截垃圾信息,您可以为某个表单关闭它。

让您的客户来说服别人

导入您已有的评论,发出一个链接,今天下午就把第一条引言放到您的定价页面上。

您的第一个工作区从 14 天免费 Pro 开始。之后它会转为免费套餐,包含每月 10.000k 个事件、3 个站点和 3 个月的历史数据。无需银行卡。