Formulaires de témoignage
Un formulaire de témoignage qui continue de recueillir pendant que vous travaillez
La plupart des gens sont ravis de dire quelque chose de gentil si cela prend deux minutes. Placez un lien là où vos clients se trouvent déjà, laissez-le ouvert, et les témoignages viennent à vous.
Construit par étapes
Bienvenue, note, vos questions, quelques détails sur la personne, consentement et remerciements. Activez ou désactivez des étapes et reformulez tout ce que vous voulez.
Partagé de quatre façons
Un lien, un code QR à imprimer, une fenêtre contextuelle sur votre site ou le formulaire placé dans l’une de vos pages.
Consentement enregistré
Ce que chaque personne a accepté est stocké avec son témoignage, avec la date et la formulation qu’elle a vue.
Prêt à partager en quelques minutes
Un nouveau formulaire arrive avec une bonne première question et des conseils qui aident les gens à dire quelque chose de précis. Changez la formulation, ajoutez vos propres questions et choisissez lesquelles sont obligatoires. Recueillez un nom, une photo, un poste et une entreprise, chacun facultatif ou obligatoire selon votre choix. Le formulaire suit votre kit de marque.
- Réponses écrites avec tous les forfaits, vidéo et audio avec Pro et Business
- Une note en étoiles ou en cœurs
- Jusqu’à 3 images avec un témoignage
- Formulaires en 16 langues
Avec Business, la demande part de chez vous
Connectez votre propre fournisseur d’e-mail (Amazon SES, Postmark, SendGrid, Mailgun ou Resend) sous Témoignages, Paramètres, Envoi d’e-mails, et les e-mails de demande partent de votre propre adresse, pas de la nôtre. Collez une liste de clients ou envoyez une feuille de calcul, rédigez l’e-mail avec vos propres mots et programmez-le. Ajoutez jusqu’à 3 relances pour ceux qui n’ont pas répondu, chacune avec sa propre formulation et son propre délai. Un témoignage qui arrive par un lien de demande personnel reçoit une marque de vérification.
- Voyez qui a ouvert, cliqué et répondu
- Toute personne qui se désabonne n’est plus jamais sollicitée
- Personne n’est sollicité deux fois en 30 jours
Demandez après un achat, automatiquement
Avec Business, connectez Stripe ou Paddle avec une clé en lecture seule et une demande est envoyée un nombre de jours défini après chaque achat. Vous choisissez le délai et le formulaire.
Envoyez les clients mécontents vers vous, pas vers votre mur
Avec Business, une mauvaise note peut mener à un formulaire de retour privé au lieu d’un témoignage public, pour que vous appreniez un problème pendant que vous pouvez encore le corriger.
Dites merci
Terminez par votre propre message, un bouton de retour vers votre site et, si vous le souhaitez, un code promo que vous fournissez en récompense. Le registre de consentement note qu’une récompense a été proposée.
Questions et réponses
Comment demander un témoignage à mes clients ?
Partagez le lien de votre formulaire partout où vous parlez déjà à vos clients. Avec Business, vous pouvez aussi envoyer des e-mails de demande depuis votre propre adresse, avec des relances pour ceux qui oublient.
Quelles questions un formulaire de témoignage doit-il poser ?
Interrogez sur le changement, pas sur le produit. Comment c’était avant, qu’est-ce qui a changé et que diraient-ils à un ami. Un nouveau formulaire commence par des questions de ce genre.
Puis-je mettre le formulaire sur mon propre site web ?
Oui. Placez-le dans une page, ou ouvrez-le en fenêtre contextuelle depuis un bouton ou un onglet sur le côté de l’écran.
Le formulaire dépose-t-il des cookies ?
Non. Le formulaire ne dépose aucun cookie et ne stocke rien dans le navigateur de votre client. Il utilise Cloudflare Turnstile pour écarter le spam, que vous pouvez désactiver pour un formulaire.
Laissez vos clients faire la persuasion
Reprenez les avis que vous avez, envoyez un seul lien et placez la première citation sur votre page de tarifs dès cet après-midi.
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