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Privatus Analytics

Témoignages

L’outil de témoignages qui transforme des clients satisfaits en confiance, et la confiance en ventes

Les gens doutent de ce qu’une entreprise dit d’elle-même. Ils croient pourtant un client. Recueillez ces mots, gardez-les dans une seule bibliothèque et placez-les là où vos visiteurs décident. C’est inclus dans chaque forfait Privatus Analytics, y compris le gratuit.

Forfait gratuit avec 5 nouveaux témoignages par mois. Aucune carte requise.

Vos avis sont dispersés. Rapatriez-les depuis

  • Trustpilot
  • G2
  • Capterra
  • Product Hunt
  • X
  • AppSumo
  • Tripadvisor
  • Chrome Web Store
  • Shopify App Store
  • WordPress plugin directory
  • Apple App Store
  • Google Play

Ainsi que n’importe quelle page web, une feuille de calcul, Senja ou Testimonial.to. Comment tout se retrouve au même endroit

Confiance

Les gens croient vos clients avant de vous croire

Les acheteurs ont appris à douter de ce qu’une entreprise dit d’elle-même, et des textes soignés, tout le monde peut désormais en générer. Ce qui touche encore, c’est un vrai client, avec ses propres mots et son nom. Vos clients les plus heureux ont déjà dit ces mots quelque part. Voici comment les mettre au travail.

  • De vrais noms, de vrais mots et la phrase qui le dit le mieux, mise en évidence pour un lecteur qui parcourt
  • Une marque de vérification sur un témoignage arrivé par un lien de demande personnel ou depuis une plateforme d’avis
  • Le consentement de chaque personne est enregistré, vous savez donc ce que vous pouvez afficher
Une page de Mur d’amour hébergée avec un titre, une note moyenne issue de 283 avis, un bouton vers le site web de la boutique et trois colonnes de témoignages avec des phrases mises en évidence.
Un Mur d’amour. Chaque carte est une chose qu’un client a vraiment dite.

Plus de ventes

Mettez la preuve sur la page où les gens décident

La plupart des visiteurs ne partent pas parce qu’ils ne vous aiment pas. Ils partent parce qu’ils ne sont pas sûrs. Placez donc les mots d’un client exactement là où se trouve le doute, et laissez quelqu’un qui leur ressemble dire que ça valait la peine.

  • Sur votre page de tarifs, une seule citation à côté du forfait qui fait hésiter
  • Sur la page d’inscription ou de paiement, un badge de note ou une petite fenêtre contextuelle dans le coin
  • Sur la page d’atterrissage vers laquelle pointent vos publicités, un carrousel ou une grille de vos meilleures citations
  • Approuvez un nouveau témoignage et il apparaît tout seul sur ces pages

En savoir plus sur le widget de témoignages

L’éditeur de widget avec neuf mises en page au choix, dont carrousel, grille, mosaïque, liste, citation unique, défilement, bandeau d’avatars, badge de note et fenêtre contextuelle dans le coin.
Un simple collage le place sur une page
<div data-pa-testimonial-widget="wdg_YOURWIDGET" style="min-height:300px"></div>
<script src="https://privatus.page/embed/widget.js" async></script>

Choisissez l’une des 9 mises en page, définissez vos couleurs et collez ceci là où la preuve doit apparaître. L’éditeur de widget vous donne l’extrait avec l’identifiant de votre widget déjà renseigné.

Voir en direct

Voici ce que verraient vos visiteurs

Un vrai widget, alimenté par des témoignages inventés. Changez la mise en page, remplacez les étoiles par des cœurs et imaginez vos propres clients dedans.

Widget d’exemple

Mise en page
Style de note

Ces témoignages sont inventés pour montrer les mises en page. Ils ne viennent pas de vrais clients et ne concernent pas Privatus Analytics.

Savoir ce que ça a changé

Voyez si un témoignage a changé quelque chose

Un outil de témoignages peut vous dire combien de fois un widget a été vu. Privatus Analytics est aussi l’outil d’analyse de votre site, il peut donc vous dire ce qui s’est passé ensuite. Nous ne vous promettrons pas une hausse. Vous pouvez la mesurer sur vos propres visiteurs.

  • Définissez un objectif pour l’inscription ou l’achat et suivez son taux de conversion sur la page qui porte le widget
  • Suivez l’entonnoir pour voir si moins de gens partent à l’étape où vous avez ajouté une preuve
  • Lancez une expérience : la page avec le widget contre une version sans, comparées sur l’objectif de votre choix
  • Voyez quelle page affiche le plus chaque widget, comptabilisé en totaux quotidiens
L’onglet Analyses des témoignages, avec les vues de formulaire, les envois, le taux d’achèvement, le taux de réponse aux demandes, les vues de widget et les vues de mur, et un graphique des vues de formulaire sur 30 jours.

Partager l’amour

Les clients satisfaits aiment le dire. Facilitez le partage.

Un Mur d’amour avec son propre lien

Une seule page pour tout ce que vos clients ont dit, vidéo et texte réunis, à vos couleurs. Envoyez-la quand quelqu’un demande si les gens aiment vraiment ce que vous faites, ou placez le mur dans l’une de vos propres pages.

En savoir plus sur le Mur d’amour

Une image pour chaque mot gentil

Transformez un témoignage approuvé en image pour une publication sociale, une diapositive ou un e-mail en une seule étape, aux couleurs de votre marque. Il y a 7 modèles et 8 tailles au choix.

L’onglet Images, montrant des images créées à partir de témoignages approuvés dans plusieurs modèles, chacune avec les mots du client, son nom et une note en étoiles.

Un seul endroit

Chaque mot gentil dans une seule bibliothèque, pas dans dix onglets

Les éloges finissent sur des sites d’avis, dans des publications sociales, dans des e-mails, dans des discussions avec le support et dans des captures d’écran au fond d’un dossier de téléchargements. Quand il vous faut la bonne citation, personne ne la retrouve. Réunissez tout dans une seule bibliothèque où toute l’équipe peut chercher.

La boîte de réception des témoignages d’une boutique, avec des filtres par statut, note et étiquettes à gauche, une zone de recherche, et des cartes de témoignage avec notes en étoiles et une phrase mise en évidence.
  • La recherche lit chaque mot, et les filtres affinent par note, source, étiquette, langue et date
  • Étiquettes, collections et vues enregistrées gardent une grande bibliothèque en ordre
  • Un même avis n’est jamais enregistré deux fois
  • Rien n’est perdu. Un témoignage supprimé attend dans la corbeille pendant 30 jours, et chaque modification garde un historique

Commencez par les avis que vous avez déjà

Collez le lien vers vos avis et choisissez ceux à garder. Les importations ne comptent jamais dans votre nombre mensuel de nouveaux témoignages, quel que soit le forfait, tout peut donc arriver dès le premier jour.

En savoir plus sur l’importation de témoignages Migrer depuis Senja Migrer depuis Testimonial.to

L’onglet Importer, avec un champ pour un lien vers vos avis, un choix entre une importation ponctuelle et une vérification mensuelle ou hebdomadaire, un envoi de feuille de calcul et une migration depuis un autre outil.

12 plateformes d’avis

Trustpilot, G2, Capterra, Product Hunt, X, AppSumo, Tripadvisor, Chrome Web Store, Shopify App Store, WordPress plugin directory, Apple App Store, and Google Play. Collez le lien vers votre profil et les avis sont lus pour vous.

N’importe quelle page web

Des éloges sur votre propre site ou dans une publication publique ? Collez l’adresse et les témoignages de cette page sont repérés pour que vous les vérifiiez.

Une feuille de calcul, ou une saisie à la main

Envoyez un fichier CSV ou Excel et faites correspondre ses colonnes en une seule étape. Ou collez le gentil e-mail reçu ce matin.

Migrer depuis Senja ou Testimonial.to

Collez votre clé d’API de l’autre outil, vérifiez ce qui a été trouvé et gardez ce que vous voulez. Les vidéos et les photos sont copiées.

Le forfait Free permet 1 importation par mois depuis une plateforme d’avis ou une page web. Les feuilles de calcul et les migrations depuis un autre outil ne sont pas limitées.

Décidez en quelques secondes

Les nouveaux témoignages arrivent en attente, et rien n’est affiché nulle part tant que vous ne l’avez pas approuvé. Passez-les en revue un par un, avec un clic ou une touche pour chacun.

Le tri montrant un témoignage en attente à cinq étoiles en grands caractères, avec des boutons pour rejeter, passer, approuver, étiqueter et ajouter à une collection, chacun avec son raccourci clavier.

Ça tourne tout seul

Configurez-le une fois, et les mots gentils continuent d’arriver

Recueillir des témoignages ne devrait pas être une campagne que l’on lance deux fois par an. Placez un lien là où vos clients se trouvent déjà et laissez-le ouvert. De nouveaux mots arrivent d’eux-mêmes, et vous êtes prévenu de chacun.

  • Un lien de formulaire toujours ouvert, sous forme de lien, de code QR sur un reçu, de fenêtre contextuelle ou de formulaire dans votre page
  • Les clients répondent dans leur navigateur, sans application ni compte
  • Avec Pro, vos profils d’avis sont vérifiés chaque mois pour trouver de nouveaux avis, et avec Business chaque semaine
  • Une alerte quand un témoignage arrive, et un clic pour l’approuver

En savoir plus sur les formulaires de témoignage

Le créateur de formulaire, avec les étapes Bienvenue, Note, Questions, À propos de vous, Consentement et Merci, le lien du formulaire et les réponses qu’il accepte en texte, en vidéo et en audio.
Un formulaire de témoignage tel que le voit un client, à l’étape 3 sur 5, demandant ce qui a changé pour lui, avec des boutons pour enregistrer une vidéo, enregistrer du son ou l’écrire.

Deux minutes pour votre client

Une question par étape, à vos couleurs, sur n’importe quel téléphone. Réponses écrites avec tous les forfaits, vidéo et audio avec Pro et Business.

Une demande terminée, avec les nombres d’e-mails envoyés, ouverts, cliqués et soumis, le premier e-mail et sa relance, et la liste des personnes sollicitées.

Avec Business, la demande part de chez vous

Connectez votre propre fournisseur d’e-mail (Amazon SES, Postmark, SendGrid, Mailgun ou Resend) et les e-mails de demande partent de votre adresse, pas de la nôtre. Ajoutez jusqu’à 3 relances, envoyez-en une après chaque achat, et voyez qui a ouvert, cliqué et répondu.

En tirer des leçons

Demandez à un assistant IA ce que vos clients vous disent

Une bibliothèque de témoignages est aussi la trace la plus claire de ce que les clients apprécient et de ce qui les gêne. Connectez votre assistant IA et interrogez-le sur tous les témoignages et tous les retours privés à la fois. Servez-vous des réponses pour orienter votre produit et votre formulation.

Ce que vous pouvez demander

Qu’est-ce que les clients louent le plus, et de quoi se plaignent les avis à 3 étoiles ?

Il lit les mots qui reviennent le plus souvent avec la note qui les accompagne, puis les témoignages qui se trouvent derrière.

Quels sujets reviennent plus souvent ces 90 derniers jours que les 90 jours précédents ?

Les mots et les expressions récurrents sont comptés pour les deux périodes, de sorte qu’une plainte qui monte se voit tôt.

Étiquette tout ce qui parle de livraison, puis rédige une étude de cas à partir de nos cinq meilleurs sur le service de réparation.

Il peut étiqueter et trier pour vous, et écrire à partir des vrais mots. Il ne peut rien supprimer.

Votre assistant se connecte via le serveur MCP, avec tous les forfaits. Il se connecte en votre nom et peut faire ce que votre rôle autorise. Vous préférez le code ? Il y a aussi une API.

Rapide et privé

La preuve ne doit coûter ni votre rapidité, ni la vie privée de vos visiteurs

La confiance est tout l’enjeu. Le widget est donc léger, et il n’observe pas les gens qui le lisent.

3,0 Ko à charger

C’est la taille mesurée du script du widget après compression. Il se charge en parallèle de votre page et ne la retarde jamais.

Aucun cookie

Les widgets, les murs et les formulaires ne déposent aucun cookie et ne stockent rien dans le navigateur de la personne qui les regarde.

La vidéo attend un appui

Une vidéo affiche son image d’aperçu et ne se charge que lorsque quelqu’un appuie sur lecture. Rien ne démarre tout seul.

Rien ne suit vos visiteurs

Aucune adresse IP ni aucun détail du navigateur n’est stocké pour un lecteur ou pour le client qui a écrit le témoignage. Les widgets et les murs ne chargent rien depuis une autre entreprise.

Les formulaires utilisent Cloudflare Turnstile pour écarter le spam, que vous pouvez désactiver pour un formulaire.

Pas de mauvaise surprise plus tard

Ça ressemble à votre marque

Votre logo, vos couleurs, vos polices, vos coins arrondis et vos étoiles ou cœurs sont des réglages avec tous les forfaits. Business peut aussi écrire son propre CSS.

Aucun frais par widget ou par vue

Créez autant de formulaires, de widgets et de murs que nécessaire avec tous les forfaits. Les vues sont comptées pour vos rapports et jamais facturées.

Rien n’est perdu à la limite

Quand le nombre du mois est épuisé, un témoignage envoyé par un client est tout de même enregistré en entier et attend le 1er du mois ou une mise à niveau. Tout ce qui est déjà sur votre site continue de s’afficher.

Forfaits

C’est inclus dans le forfait que vous avez déjà

Les témoignages font partie de chaque forfait Privatus Analytics. Il n’y a pas de second abonnement. Pro commence à $9 par mois et Business à $49 par mois, et les prix incluent les taxes.

InclusFreeProBusiness
Nouveaux témoignages par mois 51 00010 000
E-mails de demande de témoignage, envoyés via votre propre fournisseur d’e-mail --
Importations depuis des plateformes d’avis par mois 1IllimitéIllimité
Témoignages vidéo et audio Texte uniquementJusqu’à 2 minutesJusqu’à 10 minutes
Nouvelle synchronisation automatique des avis importés -MensuelHebdomadaire
CSS personnalisé sur les widgets, les murs et les formulaires --
Demandes envoyées après un achat --
Extraits enrichis (balisage d’avis pour les moteurs de recherche) --
Les mauvaises notes vont vers un retour privé --
Témoignages sans notre badge --
Collections intelligentes --
Règles d’étiquetage automatique --
Traduction des témoignages --
Domaine personnalisé pour les murs et les formulaires --
Avec tous les forfaitsFormulaires, widgets et murs sans limite de nombre, toutes les mises en page de widget, votre logo et votre kit de marque, étiquettes, collections, vues enregistrées, actions groupées avec annulation, détection des doublons, corbeille, images, analyses, alertes, API et connexion pour les assistants IA. Un petit badge « Collected with Privatus Analytics » s’affiche par défaut, et Business peut le désactiver.

Si vous passez à un forfait inférieur, rien n’est supprimé. Une fonctionnalité que le nouveau forfait n’inclut pas est désactivée et le dit, et les enregistrements que vous avez déjà restent lisibles.

Voir tous les tarifs

Aller plus loin

Vous comparez des outils ? Privatus Analytics et Senja Privatus Analytics et Testimonial.to Privatus Analytics et Shapo

Questions et réponses

Qu’est-ce qu’un outil de témoignages ?

C’est un logiciel qui vous aide à demander des témoignages à vos clients, à les garder au même endroit et à les afficher sur votre site web. On l’appelle aussi logiciel de témoignages. Les témoignages de Privatus Analytics font les trois, dans le même compte que votre analyse web, pour que vous puissiez aussi voir ce que les témoignages ont provoqué.

Pourquoi les témoignages comptent-ils davantage aujourd’hui ?

Parce que la confiance est plus difficile à gagner. N’importe qui peut écrire une page de vente assurée, alors les visiteurs cherchent quelque chose qu’une entreprise n’aurait pas pu écrire sur elle-même. Un client nommé qui décrit ce qui a changé pour lui, c’est exactement cela.

Où placer des témoignages pour vendre davantage ?

Là où les gens hésitent. C’est en général la page de tarifs, la page d’inscription ou de paiement et la page d’atterrissage vers laquelle pointe une publicité. Vérifiez ensuite le résultat avec un objectif, un entonnoir ou une expérience, le tout dans le même compte.

Comment recueillir des témoignages auprès de mes clients ?

Créez un formulaire et partagez son lien, dans un e-mail que vous envoyez déjà, sous forme de code QR sur un reçu ou de fenêtre contextuelle sur votre site. Avec Business, vous pouvez aussi envoyer des e-mails de demande avec relances depuis votre propre adresse. En savoir plus sur les formulaires et les demandes.

Mes clients ont-ils besoin d’un compte ou d’une application ?

Non. Ils ouvrent votre lien dans n’importe quel navigateur, tapent quelques lignes ou enregistrent une vidéo, et c’est terminé.

Puis-je reprendre les avis que j’ai déjà ?

Oui, depuis 12 plateformes d’avis, depuis n’importe quelle page web et depuis une feuille de calcul. Les importations ne comptent jamais dans votre nombre mensuel. En savoir plus sur l’importation.

Puis-je migrer depuis Senja ou Testimonial.to ?

Oui. Collez votre clé d’API de l’autre outil et vos témoignages sont lus dans une étape de vérification où vous choisissez ce que vous gardez. Consultez les guides pour Senja et Testimonial.to.

Le widget ralentira-t-il mon site ?

Le script du widget fait 3,0 Ko après compression et se charge sans bloquer votre page. Les vidéos ne se chargent que lorsqu’un visiteur appuie sur lecture.

Le widget dépose-t-il des cookies ?

Non. Les widgets, les murs et les formulaires ne déposent aucun cookie et ne stockent rien sur l’appareil de la personne qui les regarde.

Les clients peuvent-ils enregistrer un témoignage vidéo ?

Oui, avec Pro et Business. Ils enregistrent dans le navigateur, sur un téléphone ou un ordinateur, ou envoient un fichier. Un enregistrement peut durer jusqu’à 2 minutes avec Pro et jusqu’à 10 avec Business. Free recueille des témoignages écrits.

Y a-t-il un forfait gratuit ?

Oui. Free inclut 5 nouveaux témoignages par mois, écrits, avec des formulaires, des widgets et un Mur d’amour. Les importations ne comptent pas dans les 5. Aucune carte n’est nécessaire pour s’inscrire.

Que se passe-t-il quand j’atteins mon nombre mensuel ?

Rien n’est perdu. Un témoignage qu’un client envoie par un formulaire est enregistré en entier et attend le 1er du mois suivant ou que vous passiez à un forfait supérieur. Tout ce qui est déjà sur votre site web continue de s’afficher.

Un assistant IA peut-il lire mes témoignages ?

Oui, si vous en connectez un. Il peut chercher, compter, étiqueter et résumer ce que vos clients ont dit, et lire les retours privés. Il agit avec vos permissions et ne peut rien supprimer.

Puis-je retirer le badge « Collected with Privatus Analytics » ?

Avec Business, oui. Avec Free et Pro, un petit badge est affiché. Votre propre logo est disponible avec tous les forfaits.

Dois-je utiliser l’analyse web pour utiliser les témoignages ?

Non. Les témoignages fonctionnent seuls. Le widget a son propre petit script et n’a pas besoin du script d’analyse sur votre site. Avec les deux, vous pouvez mesurer ce qu’un témoignage a provoqué.

Laissez vos clients faire la persuasion

Reprenez les avis que vous avez, envoyez un seul lien et placez la première citation sur votre page de tarifs dès cet après-midi.

Votre premier espace de travail démarre avec 14 jours de Pro, gratuits. Ensuite, il passe au forfait gratuit, avec 10 k événements par mois, 3 sites et 3 mois d’historique. Sans carte bancaire.