満足したお客様を信頼に、信頼を売上に変えるお客様の声ツール

お客様にお客様の声を依頼し、1か所に保管して、ウェブサイトに表示できるようにするソフトウェアです。お客様の声ソフトウェアとも呼ばれます。Privatus Analytics のお客様の声機能は、この3つをすべて、ウェブアナリティクスと同じアカウントで行えるため、お客様の声がどんな成果を生んだかも確認できます。

信頼を得ることが難しくなっているからです。自信に満ちた販売ページは誰でも書けるため、訪問者は企業が自分では書けないものを探します。名前の分かるお客様が、自分に何が変わったかを語る言葉は、まさにそれです。

人が迷う場所です。多くの場合、料金ページ、登録または購入ページ、広告のリンク先となるランディングページです。その後、ゴール、ファネル、実験を使って、同じアカウントで結果を確認しましょう。

フォームを作成し、すでに送っているメール、レシートのQRコード、サイトのポップアップなどで、そのリンクを共有します。Businessなら、ご自身のアドレスからフォローアップ付きの依頼メールを送ることもできます。フォームと依頼の詳細。

いいえ。お客様は任意のブラウザでリンクを開き、数行入力するか動画を録画するだけで完了します。

はい。12のレビュープラットフォーム、任意のウェブページ、スプレッドシートから取り込めます。インポートは月間の件数にカウントされません。インポートの詳細。

はい。もう一方のツールのAPIキーを貼り付けると、お客様の声が確認ステップに読み込まれ、残すものを選べます。SenjaとTestimonial.toのガイドをご覧ください。

ウィジェットのスクリプトは圧縮後で3.0 KBで、ページをブロックせずに読み込まれます。動画は、訪問者が再生を押したときにだけ読み込まれます。

いいえ。ウィジェット、ウォール、フォームはCookieを設定せず、閲覧者のデバイスに何も保存しません。

はい、ProとBusinessで可能です。スマートフォンやパソコンのブラウザで録画するか、ファイルをアップロードできます。録画はProで最大2分、Businessで最大10分です。Freeはテキストのお客様の声のみ収集できます。

はい。Freeには、月に5件のテキストのお客様の声が含まれ、フォーム、ウィジェット、Wall of Love も使えます。インポートは5件にカウントされません。登録にカードは不要です。

何も失われません。お客様がフォームから送ったお客様の声はすべて保存され、翌月の1日またはアップグレードまで待機します。すでにウェブサイトにあるものは、そのまま表示され続けます。

はい、接続した場合に限ります。お客様の声の検索、集計、タグ付け、要約ができ、非公開フィードバックも読み取れます。あなたの権限の範囲で動作し、削除はできません。

Businessなら可能です。FreeとProでは小さなバッジが表示されます。ご自身のロゴは、すべてのプランで使えます。

いいえ。お客様の声は単独で動作します。ウィジェットには専用の小さなスクリプトがあり、サイトのアナリティクススクリプトは不要です。両方を使えば、お客様の声がどんな成果を生んだかを計測できます。